Amazon Prime Instant Video mit Problemen

Das Streaming-Angebot von Amazon kämpft heute schon den ganzen Tag über mit Problemen. Seit Stunden können Kunden nicht auf das Angebot zurückgreifen.

Amazon Instant Video - Serien-Seite iPad

Die Server von Amazons Prime Instant Video können die Inhalte nicht validieren. Nutzer erhalten sowohl auf Smartphones und Tablets als auch am Computer immer wieder die Meldung, dass sie das Angebot nicht nutzen können. Beim Versuch, Filme oder Serien abzuspielen, verweigert Amazon Instand Video den Dienst.

Die Fehlermeldungen, die den Nutzern präsentiert werden, variieren, lauten zum Beispiel auf 7031 oder 814. Dass der Dienst Probleme hat, merkt man auch an der Support-Webseite, die für die Anfrage per Telefon derzeit „mindestens“ eine Wartezeit von 40 Minuten vorschlägt.

Screenshot zeigt die Fehlermeldung 7031 auf Amazon Prime Instant Video.

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Amazon Prime Instant Video - Fehlermeldung 7031

Screenshot zeigt den Support-Dialog für Amazon Prime Instant Video. Anrufer müssen mit bis zu 40 Minuten Wartezeit rechnen.

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Amazon Prime Instant Video - Telefon-Support 40 Minuten Wartezeit

Dass es sich um keinen Einzelfall handelt, zeigen hunderte wenn nicht tausende Tweets in den letzten Stunden. Macnotes hat den Ausfall bereits heute Nachmittag gemerkt. Zumindest am Mittag ließen sich noch Inhalte abrufen. Der Service scheint zumindest europaweit Probleme zu haben.

Update: Gegen 23 Uhr hat Amazon die Probleme offenbar wieder behoben. Entsprechend war der Service ungefähr den halben Tag lang nicht zu erreichen.