300 Seiten Rechnung für iPhone-Kundin

Die ersten iPhone-Kunden bei AT&T bekommen dieser Tage ihre erste Telefonrechnung. Bei vielen ist die Überraschung jedoch groß. So macht der Telefonkonzern diesmal nicht wegen Roamingkosten, sondern wegen der Rechnung selbst von sich reden.

Justine Ezarik beispielsweise erlangte Berühmtheit im Internet, weil Ihre Rechnung als Paket geliefert wurde: Sie umfasst 300 Seiten. Ezarik stellte diese Auspackzeremonie der anderen Art online.
Aufgelistet werden alle Anrufe, Kurzmitteilungen und jede Datenaktivität, die über das AT&T-Netzwerk stattfanden. Selbst dann, wenn Rechnungsposten ohnehin in das Inklusivkontingent des Tarifs fielen.

AT&T reagierte und verschickte eine Kurzmitteilung an Kunden:

„AT&T free msg: We are simplifying your paper bill, removing itemized detail. To view all detail go to att.com/mywireless. Still need full paper bill? Call 611.“ (AT&T)

Was wohl bedeutet, dass man den Umfang der einzelnen Posten auf der Papierrechnung reduzieren will. Allerdings wird auch die Option angeboten, eine komplette Online-Rechnung zu erhalten.

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