Telekom IT-Sofort-Service ab sofort mit Support für Mac-Nutzer
kg, den 9. Juni 2011Neben der Apple-Supporthotline und den Apple Service Providern gibt es für Mac-Nutzer jetzt ein weitere Anlaufstelle bei Fragen rund um den Mac: Der IT-Sofort-Service der deutschen Telekom bietet Hilfestellung bei Problemen mit dem Apple-Rechner.
Unter der Nummer 0800-330 1472 wird telefonisch weitergeholfen, falls nötig auch via Fernzugriff des Mitarbeiters auf den Rechner. Kann über die Hotline nicht weitergeholfen werden, kommt bei Bedarf ein Servicetechniker vorbei, der bei der Lösung von Problemen hilft.
Ganz günstig ist das Angebot nicht: Der IT-Sofort-Service Basic enthält für 4,95€ im Monat 30 Minuten Beratung pro Monat (danach 1,79 Euro/Min). Der IT-Sofort-Service Comfort beinhaltet außerdem die Möglicheit, sich viermal im Jahr einen Servicetechniker ins Haus zu holen, sofern sich Fehler nicht „aus der Ferne“ beheben lassen.
Bei beiden Optionen ist eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten vorausgesetzt, abgerechnet wird per Telekom-Rechnung. Während die Pakete für normale Heimanwender angesichts der langen Laufzeiten eher uninteressant sein dürften, sieht dies für Poweruser schon anders aus: Befinden sich nur wenige Mac-Rechner in Gebrauch, kann man sich für diese für einen relativ geringen Preis bei Bedarf auch mal den Spezialisten ins Haus holen.