Omar Ouchene:

Ich danke Ihnen für die Möglichkeit!

Omar Ouchene:

Häufig entsteht ein Unternehmen aus rein kommerziellen Interessen. Über die Mission wird erst danach nachgedacht. Bei uns war es eher umgekehrt. Unsere Gründer waren der Meinung, dass es Zeit für Veränderungen im Bereich Shopping der Techwelt ist. Wir haben uns vor knapp fünf Jahren intensiver mit der Thematik einer grüneren Zukunft für die Tech-Branche beschäftigt. Wenn man sich in Umweltthemen einliest, stolpert man immer wieder über Begriffe wie „Kreislaufwirtschaft“. Sowas wurde damals im Bereich Tech kaum angeboten. Selbst hierzulande schießen einige Startups mit der Idee, mehr auf gebrauchte Elektronik zu setzen, erst jetzt aus dem Boden. Und wir tun eben genau das mit Refurbishedstore.de schon länger.

Omar Ouchene:

Also: Seit 2016 sind wir in den Niederlanden aktiv. Ursprünglich hatten wir die Idee, einen Online-Marketplace zu etablieren, weil der Refurbished Markt dafür sehr gut geeignet ist. Jedoch ist es unheimlich schwierig, einen echten Online-Marktplatz zu kreieren, wenn man bei null anfängt. Dafür sind die bekannten Plattformen zu groß. Um sich anfangs als Verkäufer von Refurbished Produkten überhaupt interessant zu machen, ist es erst einmal erforderlich, eine gewisse Breite an Produkten auf der Website anzubieten. Aus diesem Grund haben wir zunächst eigenen Produkte auf den Markt gebracht und verkauft. Seit gut zwei Jahren sind wir nun aber auch als Marktplatz für externe Käufer und Verkäufer aktiv.

Wir hatten aber immer schon ganz Europa im Blick. Im Gegensatz zu den Niederlanden war der Markt für generalüberholte Produkte in Deutschland vor einigen Jahren noch nicht wirklich etabliert. Hier war man im Norden schon etwas weiter interessanterweise. Deswegen haben wir hier eine große Chance gesehen und sind seit letztem Jahr auch in Deutschland aktiv. Seit Anfang dieses Jahres arbeiten wir gemeinsam mit Dexport, einem auf den deutschen Markt spezialisierten Unternehmen, daran, Refurbishedstore.de bekannt zu machen und Konsumenten eine Alternative zu teuren Neuprodukten zu bieten – und das bereits mit Erfolg.

Omar Ouchene:

Durch den Verkauf der Refurbished Produkte sparen wir in jedem Fall eine Menge CO2-Emissionen ein. Denn es muss in den meisten Fällen kein neues Gerät für den Käufer produziert werden. Darüber hinaus werden Materialien wiederverwendet. Nun fallen natürlich immer noch Emissionen an bei der Lieferung und beim Versand, diese würden jedoch auch beim Neugerät anfallen. Und noch dazu in einem viel gewaltigeren Ausmaß. Für die neuen Smartphones werden ja Komponenten weltweit hin- und hergeschickt.

Neben der Tatsache, dass unsere Kunden zu einer nachhaltigeren Gesellschaft beitragen, pflanzen wir seit Kurzem auch strukturell Bäume für eine bessere Umwelt. Dabei arbeiten wir zusammen mit der niederländischen Regierungsorganisation „Staatsbosbeheer“, einer Organisation für Forstwirtschaft und Bewirtschaftung von Naturschutzgebieten.

Omar Ouchene:

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter kennen sich zunächst mit technischen Themen bestens aus, sodass sich Kunden auch bei technischen Fragen an uns wenden können. Zusätzlich zu unserem breiten Tech-Wissen zeichnen wir uns durch unsere deutlichen und klaren Angebote aus. Uns ist es wichtig, dass sich unser Kunde nur über die Auswahl des Refurbished Produktes Gedanken machen muss. Ganz nach dem Motto: Wir kümmern uns um den Rest! In unserem Fall also die strenge Auswahl an Händlern und die Sicherstellung der Qualität unserer Produkte – und das zu unschlagbaren Preisen.

Omar Ouchene:

Ich würde sagen, indirekt schon. Denn das Produkt macht im Endeffekt auch aus, ob Kunden weitere Hilfe brauchen. Uns ist wichtig, dass wir TOP-Geräte liefern, die funktionieren und keine alten Wegwerf-Geräte, die ohnehin bald kaputtgehen. Darüber hinaus versuchen wir unseren Kunden, die Entscheidung so leicht wie möglich zu machen. Mithilfe eines Chatbots oder Service-Mitarbeiters beantworten wir Fragen und geben Auskunft über Lieferzeiten oder Garantieleistungen. Was unsere Kunden auch zu schätzen wissen ist die Möglichkeit, dass sie einen gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden können. Damit und mit unseren Garantieleistungen möchten wir vermitteln, dass wir ausschließlich hochwertige Produkte anbieten.

Omar Ouchene:

Der Refurbished Markt ist eine Erweiterung des seit langer Zeit bestehenden Rückführungslogistikgeschäfts. Schon vor Jahrzehnten begannen Firmen damit, die gesamten Restbestände großer Unternehmen aufzukaufen und sie ohne wirkliche Prüfung an Käufer in den weniger entwickelten Ländern der Welt zu verkaufen. In den letzten Jahren sind dadurch immer mehr ältere Produkte auf den Markt gekommen, auch bei uns. Dazu kommt, dass die Nachfrage nach gebrauchten Produkten auch bei uns kontinuierlich steigt. Unsere Produkte werden jedoch einer professionellen Qualitätskontrolle unterzogen, ordnungsgemäß überprüft und gegebenenfalls repariert. Diese Produkte stammen aber nach wie vor aus Restbeständen von Großunternehmen, Telekommunikationsanbietern und immer mehr aber auch aus Retouren von Einzelhändlern und Käufen von Endverbrauchern.

Omar Ouchene:

Ja, wir arbeiten bereits im Hintergrund daran. Dies möchten wir auf unsere eigene, aber vor allem eine bessere Art und Weise tun.

Omar Ouchene:

In fünf Jahren werden Sie bei uns alles mit einem Stecker finden, generalüberholt oder nicht. Denken Sie also nicht nur an Elektronik, sondern auch an Haushaltsgeräte. Darüber hinaus planen wir, dass wir in fünf Jahren auch Möbel und andere hochwertige Produkte anbieten, denen leicht ein zweites oder drittes Leben gegeben werden kann. Im Allgemeinen werden wir bis dahin als Unternehmen in ganz Europa und möglicherweise auch außerhalb Europas tätig sein. Für den Verbraucher soll es eben ein Ort sein, an den er sich für alle generalüberholte Produkte wenden kann. Diese müssen kostengünstiger sein als neue, ohne Kompromisse hinsichtlich der Qualität, nachhaltig und mit dem Ziel, eine zirkuläre Wirtschaft zu etablieren.

Omar Ouchene:

Ich habe zu danken! Ich freue mich über Ihr Interesse.

Daniel Orth:

Hi! Ja, in den letzten 20 Jahren war der langfristige Trend, dass die Druckerpreise runter sind. Gleichzeitig sind allerdings die Füllmengen bei Tintenpatronen immer kleiner geworden. Wurde in einer HP 45 Patrone aus dem Jahr 2000 noch 42 ml schwarze Tinte gefüllt, sind es in der aktuellen HP 305 Patrone nur noch 2 ml. Auf der anderen Seite gibt es für clevere Kunden auch Drucker mit sehr niedrigen Folgekosten. Von Canon, Epson und HP gibt es Drucker, bei denen man keine Druckerpatrone mehr kaufen muss, sondern per Tintenflasche neue Tinte in den Drucker hinein füllen kann. Allerdings kosten diese Tintentank-Drucker mindestens 200 €. Während der Corona-Pandemie kam es allerdings zu einer riesigen Nachfrage an Home-Office-Druckern. Viele Kunden haben festgestellt, dass der eingemottete Drucker nicht mehr funktioniert und zeitgleich haben die Home-Office-Arbeiter und Arbeiterinnen die Druckerbestände leer gekauft.

Daniel Orth:

Eigentlich sollte man einen Schritt vorher ansetzen. Beim Kauf des Druckers entscheidet sich, wie teuer die Druckerpatrone später sein wird. Die bereits angesprochenen Tintentank-Drucker sind da eine sinnvolle Investition, wenn man vorhat viel zu drucken. Druckt man aber nur selten, dann sollte ein billiger Drucker mit Druckkopf-Patronen gekauft werden. Die haben zwar nur Tinte für 100 bis 300 Seiten – je nach Modell – aber wenn die Patrone eintrocknet, dann ist nicht der Drucker kaputt, sondern nur die Druckerpatrone.

Daniel Orth:

Ja, HP nennt das Instant-ink. Das ist auch ein großer Trend im Moment. Es spricht vor allem die Netflix-Generation an. Der HP Anwender zahlt dann nicht mehr für die Patronen, sondern zahlt eine Abo-Gebühr. Wer seinen Seitenverbrauch richtig gut einschätzen kann, kann damit gutes Geld sparen. Dabei gibt es vier Preisstufen: 0,99 € pro Monat für 15 Seiten, 2,99 € für 50 Seiten, 4,99 € für 100 Seiten oder 11,99 € für 300 Seiten pro Monat. Überschreitet man sein Seitenvolumen, wird es richtig teuer. Dann kosten weitere 10 Seiten plötzlich 1 €. Ganz unabhängig vom Bezahlmodell. Funktioniert die Abbuchung beim Konto nicht, funktionieren die Patronen auch nicht mehr. Die Drucker müssen also immer mit dem Internet verbunden zu sein, damit HP prüfen kann, ob die Monatsgebühr bezahlt wurde oder nicht. Was also sehr verlockend aussieht, kann schnell zur Kostenfalle werden. Vor allem, wenn man eigentlich den Drucker nur sporadisch genutzt hat und dann plötzlich beginnt im Homeoffice jeden Tag dutzende Seiten zu drucken.

Ich bin ja selbst begeisterter Apple Kunde seit vielen Jahren, habe mir aber bislang kein Apple-Music-Abo zugelegt. Ich kaufe lieber meine Lieblingsmusik ein und baue damit meine private Sammlung aus. Genauso ist es auch bei den Druckerkunden. Gerade die Generation Z ist da sicher leicht zu begeistern, weil es eben sehr bequem ist, wenn die Patrone automatisch kommt, wenn der Füllstand bereits beginnt knapp zu werden.

Daniel Orth:

HP ist da ganz sicher der Vorreiter und auch in diesem Segment Marktführer. Andere Hersteller sind da relativ spät auf diesen Trend aufgesprungen und spielen daher nur eine untergeordnete Rolle.

Daniel Orth:

In der Tat ist das Instant-ink Programm von HP ein großer Angriff auf alle Händler, die bisher Druckerverbrauchsmaterial verkauft haben. Das Geschäft wird dann zwischen Endkunden und Hersteller abgewickelt, ohne dass andere Handelsstufen davon profitieren können. Tonerdumping ist seit Anfang 2020 mit dem größten Hersteller kompatibler Druckerpatronen eng verbunden. Wir verkaufen kompatible Patronen der Marke G&G – leicht zu erkennen an den Pinguinen auf der Schachtel. G&G plant ein ähnliches System zu entwickeln. Die Umsetzung wird allerdings noch etwas dauern.

Daniel Orth:

Ich startete 2003 von meinem Wohnzimmer aus einen Onlineshop. Sehr bald klingelten bei mir Kunden, die die Ware persönlich abholen wollten, da nicht jeder einen Versandtag abwarten will, sondern sofort eine neue Patrone braucht. Also habe ich ein halbes Jahr später, im November 2003 im Erdgeschoss einen kleinen Laden angemietet. Das hat seitdem gut funktioniert.

Beide Kanäle haben ihre Stärken und Schwächen. Wer 50 verschiedene Produkte für den Schulanfang braucht und nicht genau weiß, welche Produkte empfehlenswert sind, der ist im Laden besser aufgehoben. Im Laden sind auch Cent-Artikel versandkostenfrei. Auf der anderen Seite ist es auch eine bequeme Sache online seine Toner einzukaufen. Gerade dann, wenn kein Druckerpatronen-Laden in der Nähe ist.

Gerade während des Lockdowns im Frühling waren wir sehr froh, dass wir einen gut funktionierenden Onlineshop haben, der in dieser Zeit mehr als doppelt so viel Umsatz machen konnte.

Daniel Orth:

Ja, diese Information kann man unserer Gewerbeanmeldung entnehmen, denn das sind Produkte, die man nur dann verkaufen darf, wenn sie in der Gewerbeanmeldung stehen. Feuerwerk war ein interessantes Zusatzsortiment. Für 2020 haben wir uns aber entschlossen kein Feuerwerk zu verkaufen. Da die Krankenhauskapazitäten zu Silvester angespannt genug sein werden, wollen wir damit einen Beitrag leisten, dass etwas weniger geböllert wird. In unseren Läden und Online stehen weiterhin Zubehör für Drucker im Vordergrund. Aber seit 2020 haben wir aufgrund der hohen Nachfrage auch Alltagsmasken und Desinfektionsmittel aufgenommen und sind auch sehr erfolgreich mit Schulsachen für die Schulbeginn-Saison. Besonders im Jahr 2020 war auch das Geschäft mit Druckern interessant.

Mobile Trend:

Mobile Trend hat sich seit der Gründung vor fünf Jahren rasant weiterentwickelt und vergrößert. Wir haben stetig neue Angebote wie die mobile Games-Brand „Xmobb“ oder das beliebte Dating-Portal „Flirtwiese“ in unser Portfolio aufgenommen. Heute sind wir ein breit aufgestellter Mobile-Entertainment-Service-Provider. Wir haben unser Team sukzessive vergrößert und operieren, nachdem wir uns in Deutschland etabliert haben, mittlerweile auf diversen internationalen Märkten, wie dem spanischen und italienischen. Also lässt sich mit Sicherheit von einer großen Entwicklung sprechen, aber am Ziel sind wir damit noch lange nicht. Wir haben große Pläne für die nächsten Jahre und es liegt eine Menge Arbeit vor uns.

Mobile Trend:

Nein, nach der erfolgreichen Etablierung des Geschäftsmodells gilt ein Unternehmen ja gemeinhin nicht mehr als Start-up. Von dieser erfolgreichen Etablierung lässt sich bei Mobile Trend auf jeden Fall sprechen.

Mobile Trend:

MobPay ist ein mobiles Zahlsystem, das den Nutzern ermöglicht, virtuellen Content direkt mit dem Handy zu bezahlen. Es ist keine Registrierung, sondern lediglich die Angabe der Telefonnummer nötig, volle Anonymität bleibt gewahrt und dennoch ist von unserer Seite vollster Schutz garantiert. Die Abrechnung erfolgt ganz einfach über die Mobilfunkrechnung.

Mobile Trend:

MobPay wird beständig im Lichte der technischen Fortentwicklung überarbeitet und an die aktuellsten Sicherheitsstandards angeglichen. So können wir unseren Kunden stets einen geschützten Zahlungsverkehr garantieren. Ansonsten lässt sich sagen, dass die Zeiten, in denen viele Menschen noch skeptisch gegenüber Errungenschaften wie dem Mobile Payment waren, vorbei sind. Studien belegen, dass große Teile der Bevölkerung den Vorzügen des mobilen Zahlungsverkehrs mittlerweile sehr offen und interessiert gegenüberstehen. Außerdem ist MobPay für Portalbetreiber eine sehr attraktive Lösung, da die MobPay-Bezahlmaske optisch optimal an jede Contentseite angepasst werden kann und dem Kunden die wichtigsten preislichen Informationen anzeigt.

Mobile Trend:

Das mag sein, aber mir liegen keine Studien oder Zahlen vor, die diese These untermauern würden. Was ich jedoch mit Sicherheit versprechen kann, ist, dass wir mit MobPay, wie gesagt, vollsten Schutz und Anonymität garantieren. Dadurch, dass die Angabe der Telefonnumer für den Onlinekauf via MobPay bereits völlig ausreicht, muss der Nutzer sensiblere Daten gar nicht erst an den Verkäufer übermitteln. Gerade im Bereich des Zahlungsverkehrs spielen der Datenschutz und die Abschirmung vor externen Angriffen herausragende Rollen. Zudem wird unseren Kunden von unserem Support-Team bei technischen oder Produktfragen stets schnell und in vollem Umfang geholfen. Per Mail, Telefon, SMS oder auch Fax – wie es dem Kunden beliebt.

Mobile Trend:

Fünf Jahre sind in unserem Geschäft eine lange Zeit. Vor fünf Jahren haben wir Mobile Trend gegründet und jetzt schauen Sie wie weit wir bereits gekommen sind. Also, ich bin guter Hoffnung, dass wir in fünf Jahren noch deutlich weiter gewachsen sind, uns auf diversen internationalen Märkten etabliert und unser Produktangebot signifikant weiter ausgebaut haben. Zudem erwarte ich, dass wir viele neue Mitarbeiter eingestellt haben, die in fünf Jahren hoffentlich genauso zufrieden mit der Arbeit bei uns sind, wie es die Mitarbeiter heute von sich sagen.

Mobile Trend:

Wir bieten das Produkt MobPay bereits seit 2009 an. In dieser Zeit hat sich die Nutzung von Smartphones und damit auch die Bereitschaft und Akzeptanz der mobilen Bezahlmöglichkeiten rasant weiterentwickelt.
Das „Direct Carrier Billing“, also die Bezahlmöglichkeit via Mobilfunkrechnung oder Prepaid-Guthaben, ist nach wie vor, der schnellste, sicherste und komfortabelste Weg, digitalen Content zu erwerben und zu konsumieren.
Dies macht es für Konsumenten und Content-Anbieter gleichermaßen attraktiv.
Wir sehen MobPay daher als am Markt komplett etablierte Payment-Lösung an, an der wir, unsere Kunden und schlussendlich auch die Endkunden jetzt und in Zukunft weiterhin viel Spaß haben werden.

iTuneskarte.de:

iTuneskarte.de ist Teil des niederländischen Unternehmens Creative Group. Vor 10 Jahren begann alles mit einem Internetdienst, der es möglich machte sich unter einander gratis SMS zu schicken. Mittlerweile ist das Unternehmen enorm gewachsen und besitzt verschiedene Webseiten mit diversen Angeboten. iTuneskarte.de ist seit 2013 Teil dieses Konzepts und richtet sich an Kunden, die einfach und komfortabel iTunes-Guthaben bestellen möchten.

iTuneskarte.de:

Selbstverständlich, iTunes-Guthaben wird heute für den Kauf von Musik, Apps, Büchern, Spielen und Filme verwendet. Der Kunde hat online alles auf einen Blick und kann sich seine Wünsche auch von Zuhause aus erfüllen.

iTuneskarte.de:

Unsere Bearbeitungsgebühr ist vor dem Ankauf deutlich ausgewiesen. Der Vorteil gegenüber dem Aufladen mit einer Aufladekarte ist jedoch, dass Sie die Aufladung Ihres Guthabens bei uns bequem von zu Hause aus erledigen können und das sogar rund um die Uhr. Das bedeutet für unsere Kunden auch, dass sie Zeit sparen und keine Parkgebühren oder Spritkosten bezahlen müssen um das Guthaben im Geschäft zu holen.

iTuneskarte.de:

Es ist immer gut Konkurrenz zu haben. Dat sorgt für Innovation und Motivation im eigenen Unternehmen. Der Kunde kann uns vertrauen und das hat einen hohen Stellenwert.

iTuneskarte.de:

Bis jetzt arbeiten wir noch nicht mit Rabatten. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit bei unseren Gewinnspielen teilzunehmen und dort allerlei Produkte oder Guthaben zu gewinnen.

iTuneskarte.de:

Es gibt keinen, es handelt sich bei diesen Namen um verschiedene Produktbezeichnungen, die wir aus marketingtechnischen Gründen verwenden.

iTuneskarte.de:

Kunden können bei uns auf verschiedene Arten zahlen. Wir bieten Kreditkartenzahlung, Giropay, Coupon, Überweisung, PayPal und Sofort-Überweisung als Zahlungsmittel an. Die meisten Kunden entscheiden sich für PayPal und Sofort-Überweisung.

Pascal Giessler:

FamousBrick wurde im Sommer 2014 gegründet. Alles Begann mit Steve Jobs und Bill Gates.

Pascal Giessler:

Wir verwenden ausschließlich originale LEGO-Teile. Die Kunst ist es, die richtige Komposition an Teilen zu finden. Der Kopf von Steve Jobs stammt beispielsweise von einem Raketenwissenschaftler aus einem Lego-Set von 1998. Da Lego alle zwei Jahre das Sortiment umstellt, werden viele Teile – die wir verwenden – nicht mehr hergestellt.

Pascal Giessler:

Nein, wir sind komplett unabhängig und stehen in keinerlei Verbindung mit Lego selbst.

Pascal Giessler:

Diesbezüglich hatten wir bis dato keinerlei Probleme. Die Figuren sind alle sehr abstrakt dargestellt.

Pascal Giessler:

Es gibt eine kleine Karte zu jeder Figur. Diese zeigt neben der Figur auch nochmal den Namen und das Geburts- und ggf. Sterbejahr. Die Infokarte dient natürlich auch als Nachweis, dass es sich um eine Figur von uns – FamousBrick – handelt.

Pascal Giessler:

Der Beststeller ist ganz klar Steve Jobs. Auch die anderen Figuren aus der Apple-Welt sind gut gefragt.

Pascal Giessler:

Der Magnetstein ist eine tolle Sache. Damit ergeben sich tolle Einsatzmöglichkeiten für die Figuren. Der Stein selbst stamm von Lego und wir haben die Idee mehr oder weniger auf unser Konzept adaptiert.

Pascal Giessler:

Alle Figuren aus dem aktuellen Portfolio haben einen Bezug zur Computer-Welt. Trotz der großen Steine-Vielfalt von LEGO ist man natürlich doch limitiert in der Umsetzung neuer Figuren. Weiterhin wählen wir natürlich nur Persönlichkeiten, welche die breite Masse auch kennt und zu ordnen kann.

Pascal Giessler:

Das steht aktuell noch nicht zu 100% fest. Erst vor wenigen Tagen wir die Remember Steve Edition herausgebracht.

Die nächste Figur wird wahrscheinlich nicht aus der IT-Branche stammen. Albert Einstein steht hier aktuell auf unserer Liste ganz weit oben. Wir erhalten immer wieder tolle Vorschläge von unseren Fans und Käufern.

Philipp Zimmermann:

EasyPark wurde 2000 gegründet. EasyPark International hat seinen Hauptsitz in Stockholm und arbeitet an digitalen Mobilitätslösungen. Dazu gehört Handyparken, also das bargeldlose Parkticketbezahlen per Mobiltelefon. In der Anfangszeit konnten die Autofahrer dafür SMS und Anruf nutzen. 2011 kam erstmals die App auf den Markt und damit etablierte sich der Service auch in Deutschland. Aktuell hat das Unternehmen rund 120 Mitarbeiter in acht europäischen Ländern.

Philipp Zimmermann:

Stellen Sie sich vor, Sie stellen Ihren Wagen in der Innenstadt auf einen Parkplatz. Dann suchen Sie den Ticketautomaten, schätzen Ihre voraussichtliche Parkzeit, kramen Kleingeld zusammen und füttern den Automaten. Dann laufen Sie mit dem ausgedruckten Ticket zurück zu Ihrem Wagen und stecken es hinter die Windschutzscheibe. Mit der EasyPark-App wird es einfacher: Sie nehmen Ihr Smartphone zur Hand, bestätigen die per GPS erkannte Parkzone, starten den Parkvorgang mit einem Fingertipp und beenden oder verlängern ihn – ganz nach Bedarf. So zahlen Sie nur die Zeit, die sie wirklich brauchen und müssen sich keine Gedanken darum machen, rechtzeitig zurück am Auto zu sein. Zur Sicherheit meldet sich die App 15 Minuten vor Ablauf des digitalen Parkscheins. Überbezahlung und Strafzettel ade.

Philipp Zimmermann:

Die App läuft auf den drei wichtigsten Systemen: iOS, Android und Windows Phone.

Philipp Zimmermann:

Zu den Städten gehören Berlin, Hamburg, Köln, Mainz, Hannover, Leverkusen und Mönchengladbach. Eine vollständige Liste findet sich hier: http://easypark.de/wie-es-funktioniert/wo-funktioniert-easypark/. Und wir arbeiten ständig an neuen Kooperationen.

Philipp Zimmermann:

Ein Papier-Ticket gibt es in der Tat nicht. Woher weiß der Kontrolleur also, wer einen unsichtbaren digitalen Parkschein hat? Ganz einfach: Wenige Tage nach der Registrierung bekommen EasyPark-Kunden eine Vignette für die Windschutzscheibe. Das ist der Hinweis an den Kontrolleur, den Parkvorgang mit der EasyPark-Datenbank abzugleichen. Für die Registrierung gibt der Nutzer sein Auto-Kennzeichen ein und seine Mobilnummer. Für seine Abrechnung mit uns wählt er aus den Optionen Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal. Wer sich bei EasyPark anmeldet und es sofort nutzen möchte, kann aber auch eine handschriftliche Notiz sichtbar ins Auto legen, bis er die Vignette erhält.

Philipp Zimmermann:

EasyPark kümmert sich im Hintergrund um den Geldtransfer an die Stadt, die die jeweilige Parkzone bewirtschaftet. Deshalb sind Kooperationen der entscheidende Punkt für uns. Jede Stadt hat ihre eigenen Regeln und Tarife bei der Parkraumbewirtschaftung. Es liegt in ihrer Entscheidung, ob sie EasyPark verfügbar machen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Die Betriebskosten sinken, weil Automaten seltener gewartet und geleert werden und es weniger Druckerpapier für Parktickets braucht. Die Attraktivität des eigenen Angebots nimmt zu, weil es eine weitere Bezahl-Option gibt. Und die Städte stärken ihr Image als innovativer und Service-orientierter Dienstleister. Von der technischen Seite her kann jede Stadt oder Kommune grundsätzlich mit EasyPark kooperieren. Das gleiche gilt natürlich für private Betreiber von Parkplätzen und Parkhäusern.

Philipp Zimmermann:

Die Bereitschaft neue digitale Services zu erlauben, ist bei den Städten sehr unterschiedlich. Auch die bürokratischen Hürden sind nicht zu unterschätzen. Wir argumentieren am liebsten mit dem Kosten- und dem Imagefaktor: Durch die Digitalisierung sinken die Ausgaben bei der Parkraumbewirtschaftung. Und die Stadt präsentiert sich modern und bürgernah, indem sie einen Service anbietet.
Im Vergleich zu Uber greift EasyPark aber keine etablierten Strukturen an und gefährdet einen Berufsstand wie etwa die hauptberuflichen Taxifahrer. Ziel ist, neue Technologien für die Mobilität der Menschen zu nutzen. In dem Bereich entwickelt EasyPark aktuell einige Dienste, die weit über das Parken hinausgehen, zum Beispiel die Parking Guidance. Darüber würde ich gleich noch etwas erzählen.

Philipp Zimmermann:

Unsere App hat europaweit etwa fünf Millionen Downloads. Regelmäßige Nutzer kommentieren sehr positiv und möchten die App nicht mehr missen. Wohin wir wollen, machen die skandinavischen Länder vor, dort ist EasyPark Marktführer beim Handy-Parken. In Kopenhagen beispielsweise werden bereits rund 40 Prozent der Parkvorgänge mit EasyPark abgewickelt.

Philipp Zimmermann:

Der Autofahrer kann seinen Parkvorgang jederzeit per App beenden oder verlängern, je nach Situation. Allerdings gilt weiterhin die örtliche Höchstparkdauer der genutzten Parkzone bzw. des Parkplatzes.

Philipp Zimmermann:

Für seinen Dienst addiert EasyPark eine Gebühr zu den örtlichen Parkticketkosten. Es gibt Tarife für die private und die geschäftliche Nutzung. Fangen wir bei den Autofahrern an, die privat unterwegs sind. Für Gelegenheitsparker eignet sich den Tarif Small: Zu den individuellen Parkgebühren kommen 15 Prozent Aufschlag, mindestens 0,49 Euro. Es fällt keine Monatsgebühr o. ä. an. Wer zwei- bis viermal pro Woche parkt, für den lohnt sich bereits der Tarif Large. Zum Monatspreis von 4,99 Euro kommen nur noch die reinen Parkgebühren.

Für Firmenkunden gibt es zwei Tarife: Business Pro ist für Nutzer geeignet, die ein oder zwei Mal wöchentlich parken. Kosten: 1,99 Euro pro Monat und 49 Cent Transaktionsgebühr pro Parkvorgang. Business Premium lohnt sich ab drei Mal Parken pro Woche. Zu der Monatsgebühr von 4,99 Euro addieren sich nur noch die lokalen Parkticketkosten – Transaktionsgebühren sind inklusive. Eine Monatsrechnung mit detaillierter Aufschlüsselung aller Parkvorgänge geht direkt an die Buchhaltung der Firma, das Sammeln von Quittungen entfällt.

Wenn Kunden möchten, können sie ein Doppelkonto für Privates und Geschäftliches anlegen und in der App simpel hin- und herwechseln.

Philipp Zimmermann:

Die EasyPark-App ist auch außerhalb Deutschland nützlich, zum Beispiel für Urlauber und Geschäftsreisende. Mit der App können sie in allen Ländern bezahlen, in denen der Service etabliert ist (full roaming): in Österreich, Dänemark, Norwegen, Finnland, Italien, Spanien, Australien und natürlich im Ursprungsland Schweden.

Philipp Zimmermann:

Wir entwickeln zurzeit nicht nur die App weiter, sondern arbeiten auch an weiteren Mobilitäts-Lösungen. Drei Beispiele:

1. Fast 25 Prozent des Großstadtverkehrs gelten als Parkplatz-Suchverkehr. Ein erster Schritt zu weniger Lärm und Schadstoffen ist also, diese Suchen abzukürzen. Dafür entwickelt EasyPark eine digitale Parkplatz-Suche, die aktuell in Frederiksberg (Kopenhagen, Dänemark) erprobt wird und nach und nach in weiteren Städten und Ländern eingeführt werden soll (vgl. Video unten).
2. In einigen Ländern sind bereits vereinfachte digitale Bezahlsysteme verfügbar für das Laden von E-Autos, für Car Sharing (Kooperation mit car2go) und für das Anwohnerparken.
3. Die Kooperation „Park&Pay“ integriert EasyPark-Services in das Navigationssystem aktueller Volvo-Modelle. Unser großes Ziel heißt Smart City: eine Stadt, in der Mobilität energieeffizient, emissionsarm, sicher und kostengünstig ist.

Robert Ermich:

Unser Ziel ist es, den Mobilfunkmarkt für den Kunden einfacher zu machen. Jeder kennt das, dass man sich mit einen Vertragswechsel oder Abschluss eigentlich nicht auseinandersetzen möchte.
Gleichzeitig behaupten alle Anbieter, dass sie am billigsten sind. Heute ist es oft immer noch so, dass man 20 Seiten und mehr vergleicht und sich mit Fallstricken und versteckten Kosten vorsehen muss.
Wir wollen eben nicht als Marktschreier dastehen, sondern als helfende Hand und Wegweiser zum richtigen Handy mit passendem Tarif auftreten, denn die ideale Kombination ist ja für jeden Kunden individuell anders.
Nicht alle Kunden brauchen z. B. 5 GB Datenvolumen für 50€ extra im Monat. Ein vermeintliches Billig-Angebot für ein iPhone 6 mit aber „nur“ 250MB Datenvolumen macht hingegen ja auch keinen Sinn. Da wollen wir unseren Nutzern helfen, das passende Angebot zu finden, das ihren Wünschen und tatsächlichen Bedürfnissen auch gerecht wird.

Robert Ermich:

Absolut als Start-up! Mit zwei Zweigstellen (eine in Obertshausen/Hessen und eine hier in Berlin) sind wir jetzt gerade in der richtigen E-Commerce-Start-up-Phase angekommen. Es kommt nicht selten vor, dass wir abends zusammen im Büro sitzen bei Pizza und Bierchen und dann nochmal zusammen eine neue Aktion pushen. Der Spaß und die Dynamik sind extrem hoch und man merkt bei allen Mitarbeitern, dass sie was reißen wollen.

Robert Ermich:

Zugegeben ist die Konkurrenz nicht klein, und es ist ein Markenspiel. Doch wir sehen uns hier in der Lage uns über die Individualität und die Abdeckung der Wertschöpfungskette zu differenzieren. Der Kunde kann bei uns seinen alten Vertrag kündigen, einen neuen bekommen, direkt eine Versicherung mitbestellen, er bekommt noch einen Gutschein für eine Schutzhülle oder ähnliches Zubehör, und bald kann er auch sein altes Handy bei uns noch zu Geld machen. Wir sind damit jetzt schon ein One-Stop-Shop, und der Kunde muss nicht mehr bei drei oder vier unterschiedlichen Stationen ansetzen. Etablierte Mitbewerber setzen da schon bedingt durch ihren Namen auf eine andere Strategie.

Robert Ermich:

Wir sind sehr schnell an den Markt gegangen (zwei Wochen nach Gründung bereits online), entsprechend groß waren die Herausforderungen. Trotzdem sind wir nach dem gelungenen Relaunch im April jetzt in etwa da, wo wir uns auch im Business-Plan gesehen haben. Die Kurven gehen inzwischen sogar steiler nach oben als vorhergesagt.

Robert Ermich:

Da ich bei meiner vorherigen Firma ähnliche Erfahrungen gesammelt habe, war das für uns immer ein wichtiger Teil der Strategie. Wir wollen eine Marke aufbauen, die in spätestens zwei Jahren jeder in Deutschland mit dem Thema Handy oder Handy-Vertrag in Verbindung setzt. TV ist dafür ein wichtiger Kanal, um nachhaltig Vertrauen und Reichweite zu schaffen. Die ersten drei Monate im Umfeld der RTL-Gruppe haben unsere Erwartungen sogar noch übertroffen, und wir sind sehr zufrieden mit den ersten Ergebnissen. Ziel ist es nun, aus den Zahlen zu lesen und unsere Plattform weiter zu optimieren, um dann weitere Reichweiten zu erschließen.

Robert Ermich:

Wir haben uns in so ziemlich allen Bereichen engagiert, in denen man Performance-Marketing machen kann. Dazu gehören Facebook oder Social Media generell, natürlich auch Google und weitere klassische Online-Marketing-Kanäle. Im Offline-Bereich unterstützen wir ein Team auf der Deutschen Beachvolleyball-Tour. Einzig den Bereich Print und Out-of-Home haben wir noch nicht angegangen.

Robert Ermich:

Wir kooperieren direkt mit den Providern und Herstellern für bestimmte Promotions. Im Großen und Ganzen arbeiten wir mit unserem Fullfillment-Partner einsAmobile eng zusammen, die wiederum exzellente Kontakte in die Industrie unterhalten und uns natürlich auch tatkräftig unterstützen.

Robert Ermich:

Für den Moment fokussieren wir uns darauf, zunächst alle Anbieter anzubinden und ein wenig mehr Erfahrung zu sammeln und auf unsere Kundenwünsche einzugehen. Sobald wir hier genug Anhaltspunkte über Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden haben, ist es sicherlich möglich auch eigene Tarife anzubieten, wie man es von unseren Mittbewerbern zum Teil kennt. Zunächst sind wir allerdings darauf bedacht, als neutrale helfende Hand das Richtige für die Kunden aus dem Dschungel des Mobilfunk-Marktes herauszupicken. Da brauchen wir den Markt mit einem eigenen Produkt für den Moment nicht noch undurchsichtiger zu machen.

Robert Ermich:

Ich denke, dass das Tablet-Geschäft gerade im Bereich SmartHome und Business noch weiter stabil bleiben wird – ich glaube nur, dass die Grenzen zwischen Laptops und Tablets etwas durchlässiger werden. Was das Handy-Geschäft anbetrifft, so sind wir in Deutschland bei der Smartphone-Abdeckung immer noch weit hinterher in Europa. Darum sehe ich hier kurz- bis mittelfristig noch keinen Handlungsbedarf sehe. Vielleicht wird die Neuerungsfrequenz bei Smartphones etwas abnehmen, aber wir sehen viel Potenzial im Bereich Smartwatches oder bei alternativen Display-Lösungen. Darum denken wir, dass der Markt spannend bleibt.
Das Gleiche gilt auch für den Tarif-Markt. Wer konnte sich vor fünf Jahren vorstellen, was ein Handytarif alles bieten muss? Heute sind wir Allnet-Flatrates gewohnt und haben Musik-Flatrates für unterwegs mit dabei. Immer häufiger braucht man nicht mal mehr einen Internet-Anschluss für zu Hause.
Da wird also auch noch einiges passieren. Gerade deswegen ist es für uns so wichtig, schnell Reichweite und Vertrauen aufzubauen um uns nachhaltig als helfende Hand für den Tarif-Dschungel zu platzieren.

Kasaa solution:

Die Idee stammt von Fritz Schäfer, einem Urgestein aus der Gaming-Industrie. Als er damit zu uns kam, waren wir sofort Feuer und Flamme. Besonders spannend fanden wir, dass sie ja auf einer Szene beruht, die jeder kennt und mitfühlen kann.

Dmitriy Prikhodko:

Ich heiße Dmitriy Prikhodko und stamme aus Russland. Ich bin 30 Jahre jung und Indy-Spiele-Entwickler. In der Vergangenheit habe ich beim TrainYard-Independent-Team mitgewirkt am kostenlosen PC-Spiel „Process“ (vgl. http://www.indiedb.com/games/process). Derzeit ist ein weiteres Spiel im selben Genre geplant.

Red Get App Development:

Wir sind ein junges, aufstrebendes Unternehmen namens Red Get App Development, mit zwei Entwicklern und einem Designer. Zwei von uns sind 18 Jahre alt, einer 17 und wir sind Abiturienten in Paderborn. Anschließend haben wir alle vor zu studieren, eben in Paderborn oder eben woanders, je nach dem was sich so ergibt.