Ich sehe das absolut nicht als Manko an. Geräte haben Abnutzungserscheinungen.

@Robert: Ich habe mir die Fotos in einem sicheren Browser angeguckt und den Link aus deinem Kommentar entfernt. Ich wusste nicht, was sich dahinter verbirgt, aber eine IP lässt meist auf einen privaten Webserver schließen. Deshalb die Vorsichtsmaßnahme.

Ja solche Bilder kenn ich. Und es ist wohl tatsächlich eine Abnutzungserscheinung, vgl. z. B. mit Nagellacke, der aufgetragen wird und sich nach ein paar Stößen mit der Umwelt Stückchen für Stückchen auflöst. Dass das Material sich im „Innern“, in dieser Führungsschiene für das Armband löst, ist nachvollziehbar, wenn du deine Uhr beim tragen mal beobachtest, stellst du fest, dass das Armband nicht bombenfest sitzt sondern in der Schiene immer ein bisschen rutscht.

Das mit dem Button und dem Scrollrad ist aber ärgerlich, da gebe ich dir Recht. Es zeigt, dass Apple eine „scheiß“ Laminierung erhalten hat.

Was ich dir rate ist, probier noch mal einen anderen Store aus. Wenn in deiner Stadt noch ein Gravis ist z. B. Weil möglich, dass du bei einer anderen Person einfach mehr Glück/Kulanz erfährst.

Darüber hinaus ist dieses Problem bekannt. Es gab schon einige Fälle aus der Vergangenheit, bspw. bei Plastik-MacBooks oder der ersten Generation der MacBook Pro Retina, dass Apple sich anfangs weigerte, später aber einknickte und dann sogar ein offizielles Rücknahme-Programm in die Wege geleitet hat. Vielleicht gibt es sowas bei dem Sport-Modell in Dunkel auch irgendwann. Aber darauf würde ich mich nicht verlassen.

Antwort von Apple: normale Abnutzungsspuren. Kein Ersatz, keine Reparatur.

@Ulli63: Das ist für Apple aber ein unbefriedigende Situation, also in dem Sinn, dass es das Unternehmen Geld kostet. Ich bin gespannt, wie sie das in der Zukunft umgehen wollen.