Die Situation jetzt ist doch, dass 60 bis 80% derer, die im App Store kaufen nicht zu 100% verstehen, was dort steht, geschweige denn, dass das was dort steht, ausreicht, um Problemfälle abzudecken, bzw. die Funktionen der App zu beschreiben. Da gibt es Klicki-Bunti-Screenshots von Games und der User freut sich, es könnte was tolles sein. Willst du dann ernsthaft die ganze Meute als doof unter generalverdacht stellen. Ich glaub, wenn du wirklich so dekadent bist, dann würden dich die Leute auch in deinem Elfenbeinturm verhungern lassen.

„Ich kann’s ja“, ob die anderen damit zurecht kommen ist mir egal. Wenn du die Beschreibung der Apps vollständig haben willst, musst du 200-seitige Handbücher schreiben, damit In-App-Käufe abgedeckt sind, die unterschiedlichen Bildschirme bei jeweiligen iOS-Versionen, was passiert, wenn die App abstürzt, was kann ich tun, wen soll ich anschreiben. Denkst mit einem Link zu einem Support, der bei 9 von 10 Firmen auf Englisch ist, ist dann die Schuldigkeit getan? Wenn die Programme im Deutschen App Store angeboten werden, gehen die Leute ganz natürlich davon aus, dass sie sie auch benutzen können. Dann soll Apple den Entwicklern vorschreiben, dass die Spiele in der Sprache lokalisiert werden müssen, ansonsten können sie nicht angeboten werden. Aber auch dann würde Apple dir einen Vogel zeigen. Du musst halt einen Kompromiss finden. Und der lautet in meinen Augen eben, denen, die es nicht besser wissen (können), unter die Arme zu greifen, anstatt sich über deren Ärger und Enttäuschung lustig zu machen. Sagst du zu ner Frau, die übern Kiez geht, wenn sie vergewaltigt wird auch… ja du wusstest doch vorher, das kann passieren – Pech gehabt?! Also ich denke nicht, dass das deine Absicht ist. Nur verschon mich jetzt dann bitte auch mit deinem Einwand, ich täte auf einmal Äpfel mit Birnen vergleichen. Und wenn das am Ende alles zu forsch geklungen haben sollte – sorry.

@air: Schon mal ne chinesische/japanische oder englische App-Beschreibung im App Store gehabt? So wie du Mündigkeit von einem Käufer verlangst, kannst du nicht von ihm verlangen, dass er Englisch spricht. Und es gibt genügend Apps, in deren Beschreibung steht, sie seien auf Deutsch, dann es aber nicht sind, oder wenn die Übersetzung grobe Mängel aufweist.

Zudem darfst du nicht unterschätzen, dass selbst wenn alles auf Deutsch geschrieben steht, es auch innerhalb der Sprache viele Fallstricke gibt und ein wenig muss man dann auch den Kunden schützen, weil die Händler und Apple immer an die Eigenverantwortung appellieren werden – nur weil man einem 16-jährigen einen Handyvetrag verkaufen „kann“, heißt es nicht, dass man das auch muss?! Und nur ein Bruchteil von denen, die Apps im App Store herunterladen sind technisch so bewandert, dass sie z. B. einen Jailbreak ausführen können. Ich saß während meines Studiums in einer Vorlesung, in der Geisteswissenschaftlern in 2,5 Mal 90 Minuten ein Literaturverwaltungsprogramm vorgestellt werden sollte – eine 0815-Windows-App. So viele Fragen von Hunderten Leuten, so viel Stirnrunzeln… also geht bitte nicht von euch selbst aus. So wie hier wohl oft nur die technisch versierteren kommentieren – die Stimmen der „anderen“ hört man gar nicht. „Kommentieren“ im App Store ist einfach. Man wird sogar danach gefragt. Wenn du mal miterlebt hast, wie „deppert“ sich manche Leute anstellen können, dann kannst du nicht immer nur den Schwarzen Peter bei ihnen suchen und drauf rumhacken, sie seien es ja selbst Schuld. Zumindest muss man sie aufklären.

Umtausch: das Umtauschrecht im Versandhandel und die freiwillige Umtauschregelung im stationären Handel haben leider dazu geführt, dass viele Leute sich keine Gedanken über den Kauf machen in dem Wissen, dass ja alles zurück kann wenn’s nicht gefällt. Mündigkeit der Käufer sieht anders aus. Wer eine AppBeschreibung nicht lesen kann und Bewertungen nicht liest dem sollte man den Gefallen eines Umtausches auch nicht tun. Btw. wird man auch bei Amazon und Co. Probleme damit haben nicht mehr versiegelte Datenträger umzutauschen.

@Christoph87: Siehst du, wenn du bei Amazon ein Spiel kaufst, hast du mehr Zeit als 12h um es zurück zu geben. Ich denke persönlich nicht, dass es bei Downloadgames anders sein sollte. Man kann gerne über eine Quote oder so etwas nachdenken, wenn Leute das ständig tun. Aber ich finde es nicht wirklich nachvollziehbar, warum man in dem neuen Zeitalter der Downloads nur noch Wegwerf-Items kauft. Man hat ja diese Wegwerf-Kameras immer belächelt und wenn man eine App kauft ist es ein wenig genauso, zumindest wenn man feststellt, dass die App nicht dem entspricht, was man sich versprochen hat.

Ich habe auch mehere Apps gekauft, die ich lieber zurückgeben würde, wenn es unkompliziert möglich wäre…

Das ist natürlich eine Frage der Zeitspanne der Rückerstattung. Denn ich glaube die meisten „Müllapps“ werden nach der ersten, zweiten Benutzung gelöscht. Und was sich Apple zur Lösung des Problems, wenn Apple das überhaupt als Problem sieht, da ausdenkt ist mir eigentlich egal. Aber ich als User finde die derzeitige Situation nicht gut und Apple schmückt sich damit sehr kundenfreundlich zu sein (was ich bis jetzt eigentlich nur bei den Macs bestätigen kann).

@alex: Na ja du darfst nicht von dir auf andere schließen. Wenn du ein Spiel durchspielst, nach ein paar Tagen und weißt, wenn ich’s zurückgebe, krieg ich’s Geld zurück, dann überlegen sich manche nicht, ob sie’s nicht doch lieber zurückgeben, dafür alle Spiele spielen können und trotzdem nix zahlen.

Eventuell sollte Apple über einen Mietservice nachdenken. Eine Flatrate für den App Store. ^^