Kurz vorweg: Mein vorheriges iPhone war ein iPhone 4S, also werden sich die gezogenen Vergleiche überwiegend auf jenes Modell beziehen. Am Freitag gegen 10 Uhr wurde es im Rahmen einer Vertragsverlängerung geliefert. Die Verpackung ist etwas größer geworden, was nicht nur am größeren Display liegt, auch die Höhe und Breite hat leicht zugenommen. Enthalten ist natürlich das iPhone 5s selbst und eine kurze Dokumentation nebst „Haarklammer“, um den SIM-Kartenschacht zu öffnen. Weiterhin sind EarPods, ein Netzteil und das Lightning-Kabel enthalten.

Äußerlichkeiten

Das iPhone 5s sieht, bis auf die Farbe (dieses Modell ist „Space Grau“) dem iPhone 5 zum Verwechseln ähnlich. Die Maße sind identisch, nur der Home-Button ist aufgrund des Fingerabdrucksensors nicht beschriftet. Dass die Maße identisch sind, bedeutet für Anwender, dass iPhone-5-Zubehör problemlos weiterverwendet werden kann. Das betrifft beispielsweise Halterungen für das Auto oder iPhone-Hüllen. Damit können auch die neuen Leder-Hüllen von Apple mit dem iPhone 5 genutzt werden. Ansonsten ist die Glas-Oberfläche schwarz und das Aluminium an der Seite und Rückseite grau. Das Display scheint auf den ersten Blick farbenfroher zu sein als jenes des iPhone 4S. Das könnte aber daran liegen, dass unser iPhone 4S vom Gelbstich betroffen ist, der bei vielen Geräten zu erkennen war und das Display des 5s in Ordnung ist.

Erste (vorsichtige) Akkubeurteilungen

Von Freitag Abend bis Sonnabend Mittag lag das iPhone weitestgehend in seiner Socke und hatte nicht allzu viel zu tun – abgesehen vom Aufrechterhalten der Verbindung zum Mobilfunknetz. Nach 18 Stunden Standby hat sich die Anzeige auf 95% reduziert, was in der Hochrechnung etwa 15 Tage ergeben könnte – wenn man überhaupt nichts mit dem Gerät macht. Das iPhone war dabei die ganze Zeit über im LTE-Netz der Telekom eingewählt und konnte eine Feldstärke von 4/5 Punkten nutzen. Der zweite Tag war etwas arbeitsintensiver für das neue Smartphone. Nach fast 22 Stunden seit der letzten Ladung steht der Akkuzähler bei 75%. Dabei wurden ca. 15 Fotos geschossen, ein paar Minuten Musik gehört, testweise Safari gestartet und auf der Toilette eine Runde Doodle Jump gespielt. Das wären etwa 4 Tage bei gleicher Benutzung und damit eine deutliche Steigerung gegenüber dem iPhone 4S, das selbst mit Herumliegen höchstens 2 Tage durchhielt. Bei diesen Erkenntnissen sollte beachtet werden, dass es sich um die erste Akkuladung handelt. Ein Akku benötigt einige Ladezyklen, bevor die volle Kapazität genutzt werden kann, tendenziell dürften die Werte also noch besser werden.

GPS-Probleme

Beim ersten Test durfte natürlich auch eine Fahrt mit dem Auto nicht fehlen. Die Navi-Software meiner Wahl ist Navigon Select mit beinahe allen Addons, die es zu kaufen gibt. Es stellte sich aber heraus, dass das iPhone 5s zuweilen Probleme mit der Ortung zu haben scheint. Immer mal wieder, anscheinend aber vor allem in belebteren Gegenden, ist die angezeigte Geschwindigkeit bei 0 km/h und wird dann schlagartig auf 70 km/h erhöht, was eine Tempo-Warnung zur Folge hat, obwohl das tatsächliche Tempo bei knapp unter 50 km/h lag. Das konnten wir etwa in Leipzig am Ortseingang auf der B2 aus nördlicher Richtung beobachten. Da dies mit dem 4S nie ein Problem war und es eigentlich nicht anzunehmen ist, dass Apple die GPS-Funktionalität verschlechtert hat, nehmen wir an, dass LTE der Auslöser für dieses Verhalten sein könnte.

Fingerabdrucksensor

In diesem Jahr soll das „s“ in 5s ja für „Sensor“ stehen – jedenfalls ist das neben den neuen Chips das Feature-Highlight. Der Fingerabdrucksensor ist im Home-Button versteckt. Wird er nicht verwendet, funktioniert der Knopf wie gewohnt, außer, dass er nicht mehr nach innen gewölbt sondern eben ist. Wer das iPhone mit seinem Fingerabdruck entsperren will, muss eine Code-Sperre definieren. Der Fingerabdruck ist also nur eine Erweiterung der Code-Sperre. Man kann diverse Finger als autorisierte Benutzer festlegen. Dafür muss man mehrere Male den Finger auf den Home-Button legen. Im zweiten Schritt verlangt das iPhone, den Finger noch einmal gedreht aufzulegen. Danach funktioniert das Entsperren in jeder Richtung. Bislang hat das recht zuverlässig funktioniert. Wird zu oft versucht, einen fremden Finger zum Freischalten zu verwenden, wird der Sensor deaktiviert und auf jeden Fall die Code-Sperre abgefragt. Dass man nach einer Handamputation ein nutzloses Stück Hardware behält, ist also nicht gegeben – um Befürchtungen aus Twitter-Kreisen den Wind aus den Segeln zu nehmen. Das Allheilmittel gegen unbefugten Zugriff auf sensible Daten ist der Sensor jedoch nicht: Er kann umgangen werden, wenn auch nur mit größerem Aufwand. Da die Code-Sperre zusätzlich aktiv ist, darf der Fingerabdrucksensor aber zumindest als Bequemlichkeitsplus gewertet werden.

Erster Eindruck

Nach 48 Stunden würde ich sagen, was ich auch der Telekom-Hotline nach dem Freischalten der Nano-SIM sagte, als der Mitarbeiter fragte, wie das neue iPhone denn so sei: Es funktioniert. Spektakulär geht anders, aber es läuft soweit. Zur Performance kann ich noch nicht viel sagen, aber die Akkulaufzeit ist definitiv vielversprechend. Weitere Details folgen im ausführlichen Test.

Anbei: Erste Fotos

An dieser Stelle möchten wir euch einige Testfotos offenbaren, die wir mit dem iPhone 5s geschossen haben. Die Originale sind etwas größer geraten und können über die Galerie ebenfalls abgefragt werden.

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iSuppli hatte kürzlich berichtet, dass Samsung wohl der einzige Hersteller des Display-Panels für das neue iPad ist. Ursache hierfür sollen Qualitätsprobleme bei Sharp und LG sein, die den hohen Anforderungen von Apple nicht gerecht werden.

Das Wall Street Journal berichtet unter Berufung auf Personen, die mit der Sache vertraut sind, dass die erste Charge des neuen iPad in der Tat ausschließlich mit Samsung-Displays ausgeliefert wird. Sharp sei bei der Anpassung an Apples Bedürfnisse auf Probleme gestoßen. Dies soll sich aber alsbald ändern, zumindest Sharp will keine Zeit verlieren und auch LG soll in den Startlöchern stehen.

Immerhin scheint Samsung genügend derartiger Panels produziert zu haben: Lieferengpässe sind überschaubar und am ersten Wochenende konnte Apple drei Millionen Exemplare absetzen. Einen alten Bekannten scheint es übrigens ebenfalls wieder zu geben: den Gelbstich. Wie bereits von den ersten Modellen der 27-Zoll-iMacs bekannt, haben auch einige Bildschirme des neuen iPads eine recht warme Farbeinstellung. Davon berichten zumindest einzelne Anwender.

[Mac Rumors]

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iLounge veröffentlichte ein Video, das ein Verizon iPhone 4 zeigt. Dieses Gerät hat, wie das gewöhnliche iPhone 4 auch, das Antennenproblem.

Warum Apple dieses Problem nicht beseitigt hat, ist bisher nicht bekannt. Das Wort „Antennagate“ wird wohl nicht nur im Jahr 2010 für Furore sorgen.

Update vom 13.07.2021: Dieser Beitrag enthielt ein YouTube-Video, das es heute so nicht mehr gibt. Deshalb haben wir es entfernt.

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Gruber zitiert eine informierte Quelle, der zufolge Apple schon vor zwei Jahren auf den „Bug“ mit dem Falsch-Halten des iPhones und dem dadurch entstehenden Empfangsverlust informiert gewesen sei.

„One last tidbit from an informed source: the bug on the “touching it wrong” signal loss issue was filed two years ago.“
John Gruber

Papermaster, der 2008 von IBM zu Apple gewechselt ist, war „Senior Vice President of Devices Hardware Engineering“. Er war im Prinzip zuständig für die Hardware-Entwicklung von mobilen Geräte (also unter anderen der Antenne). Möglicherweise hat er das Vertrauen von Jobs schon wesentlich früher verloren (so drückt es das Wall Street Journal aus), denn Papermaster tauchte niemals auf einer Präsentation oder im Werbevideo des iPhone 4 auf. Stattdessen spricht Bob Mansfield, der zuständige Hardware-Leiter für Macs in dem Promotion-Video über z. B. den A4 Chip, der ja Teil von Papermasters Aufgabengebiet war. Das könnte „natürlich“ auch andere Gründe gehabt haben.

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Im Newsletter wurde fälschlicherweise angegeben, dass Navigon Select nur noch bis 31.07. verfügbar sei. Die Navi-App wird auch in Zukunft zur Verfügung stehen, das jedenfalls behauptet Christian Hieber von iFun, ohne Angabe weiterer Gründe.

Wegen Empfangsproblemen zurückgeben

Wer mit seinem iPhone 4 nicht zufrieden ist, weil er schlechten Empfang hat, kann laut Apple sein iPhone 4 innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Das ist auch in Deutschland so.

Neuverträge, die zum iPhone 4 abgeschlossen wurden, sollen bei Geräterückgabe storniert werden, heißt es. Wer sich sein iPhone 4 allerdings über eine Vertragsverlängerung zugelegt hat, kann zwar auch das Gerät zurückgeben, wird aber wohl auf dem verlängerten Vertrag sitzen bleiben.

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Empfangsproblem

Apple widmete sich im Rahmen der Pressekonferenz der Thematik des Antennen-Problems. Rund drei Wochen habe man sich intensiv mit dem Empfangsproblem beschäftigt. Dann verwies man darauf, dass viele andere aktuelle Telefone ähnliche Probleme wie das iPhone 4 aufweisen würden.

Deshalb wurde Apple etwas konkreter: 0,55 % aller iPhone-4-Nutzer haben sich über das Empfangsproblem beschwert, hieß es. 1,7 % aller iPhones wurden bis jetzt zurückgegeben (beim iPhone 3GS waren es 6%).

Steve Jobs wies darauf hin, dass jedes iPhone 4 auf iOS 4.0.1 aktualisiert werden sollte. Darüber hinaus kündigte Apple an, dass defekte iPhone 4 30 Tage nach dem Kauf kostenlos getauscht werden. Außerdem gibt es für jeden Käufer eines iPhone 4 (Kaufdatum bis einschließlich 30.09.2010) einen Bumper als Hülle gratis.

Probleme des Annäherungssensors werden mit dem nächsten Firmware-Update behoben, versprach Apple. Darüber hinaus wurde darauf hingewiesen, dass es ein weißes iPhone 4 ab Ende Juli in geringen Stückzahlen geben werde.

Außerdem wird ab 30. Juli das iPhone 4 in 17 weiteren Ländern angeboten. Wer sich die Pressekonferenz im Video ansehen will, kann das auch tun.

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Einige iPhone-4-Besitzer bemerkten gelbliche Flecken auf dem Display ihres iPhone 4. Apple betont, dass diese als „Rückstände der Produktion“ angesehen werden können und mit der Zeit „von allein wieder weg“ gingen.

Schlechter Empfang

Auch beim Empfang gibt es etwas auszusetzen. Hält man das iPhone 4 wie im Video gezeigt, schwindet der Empfang. Das habe ich auch bei meinem eigenen Gerät feststellen müssen. Besonders Linkshänder sind benachteiligt, da sie häufiger eine solche Haltung einnehmen. Apple betont, dass man das iPhone 4 einfach nicht so halten solle.

Kennt ihr die beschriebenen Probleme auch, oder habt ihr gar noch weitere? lasst es uns wissen.

Update vom 15.03.2021: Dieser Beitrag enthielt ein YouTube-Video, das es heute so nicht mehr gibt. Deshalb haben wir es entfernt.

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Voraussetzung für die Entschädigung soll aber sein, dass man bereits ein Ersatzgerät bekommen hat. In einem von Gizmodo berichteten Fall war bei einem Kunden das Display des ersten iMac mit einem Gelbstich behaftet, im zweiten Gerät befand sich ein defektes Bluetooth-Modul. Ihm wurde nach dem zweiten Defekt angeboten, den Kaufpreis plus einem Aufschlag von 15% erstattet zu bekommen. In den USA relativiert sich die Entschädigung allerdings etwas: Laut Kundenservice handelt es sich um eine Ausgleichszahlung für Steuern und Versand, unabhängig vom jeweiligen Bundesstaat. Je nachdem, wo man lebt, bleiben nach Abzug der Steuern im schlimmsten Falle nur 7% des Kaufpreises übrig – nicht eingerechnet sind dabei eventuelle Versandkosten, sollte man das Gerät nicht direkt beim Apple Store umgetauscht haben.

Bisher fehlt eine offizielle Stellungnahme von Apple bezüglich der defekten oder fehlerbehafteten 27″-iMacs. Bisher hielt man sich beim Kundensupport eher bedeckt und versuchte, die Probleme mit Hilfe von Firmware-Updates zu beheben – obwohl mittlerweile die Vermutung nahe liegt, dass ein Herstellungsfehler die Ursache der flackernden Displays sein könnte, und nicht, wie bisher von Apple angenommen, ein Treiberfehler.

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In dem Bericht „The Mysterious iMac Delay“ – „Die mysteriöse iMac-Verzögerung“ – räumt der Apple-Sprecher ein, dass man an der Lieferzeit arbeite. Er bezeichnete das 27-er-Modell als gewaltigen Erfolg bei den Kunden, was wohl aus seiner Sicht die Lieferverzögerungen genügend erklärt.

Auf die Probleme kam er auch kurz zu sprechen. So fügte er an, dass die Produktion weitergeführt wurde, während das Unternehmen an der Behebung der flackernden und gelbstichigen Displays arbeitet. Er dementierte damit indirekt die Gerüchte zum Produktionsstopp, bis Apple, beziehungsweise die Zulieferfirmen, neue Displays liefern könnten.

Drei Monate nach dem Hardware-Update wirkt das jetzige Statement wie eine ganz schwache Ausrede. Apple möchte Geld verdienen und setzt normalerweise alle Hebel in Gang, um die Kundennachfrage auch befriedigen zu können. Sollte das Problem aber einfach bei Zulieferern und Apple-Entwicklern liegen, die die Displayprobleme nach wie vor nicht in den Griff bekommen, wäre ein vorgeschobenes “unerwartet hohe Nachfrage” eine Zeit lang glaubhaft – drei Monate nach Produkteinführung wachsen jedoch die Zweifel.

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Das Update ist über die Softwareaktualisierung oder über die Apple Supportseiten erhältlich. Apple empfiehlt beim Update alle Peripheriegeräte, bis auf Apple-Mouse und -Keyboard, abzustecken. Das Update ist 294 KB groß und setzt außerdem das Grafik-Firmware-Update voraus.

Im passenden Thread bei Apple kam kurz nach der Veröffentlichung des Updates bereits erstes negatives Feedback – das Firmware-Update scheint demnach nicht den gewünschten Erfolg zu bringen. Apple hat Fehler, wie einen schwarzen Monitor nach dem Update, bereits in den Support-Dokumenten beschreiben und bittet Betroffene, sich mit AppleCare in Verbindung zu setzen.

Für Kunden, die mit einem gelbstichigen Display zu kämpfen haben, heißt es weiterhin, auf eine Lösung von Apple zu warten.

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