Kommentare zu: Probleme mit Zattoo-Abo für iPhone und iPad, der COO hilft

Von: FPK

FPK — Sat, 14 Apr 2012 11:36:37 +0000

Hi, habe dieselbe Erfahrung mit Zattoo gemacht. Mein In-App-Kauf (Monatsabo) auf dem iPad wurde zwar von iTunes/Apple abgebucht, aber nicht meinem Zattoo-Account gut geschrieben. Support erhält man nur als zahlender Kunde. Habe dann auf der Zattoo-Website erneut ein Monatsabo abgeschlossen, dass umgehend aktiv war (und auch auf dem iPad funktioniert). Leider reagiert man auch bei Kunden MIT aktivem Abo nicht auf Supportanfragen. Sauerrei !

Von: XPert

XPert — Mon, 04 Jul 2011 14:35:10 +0000

Aber du verhälst dich eben genau umgekehrt. Anstatt Leute einfach reden zu lassen lässt du dich auf das Niveau herab..
Naja. Mir kanns ja egal sein. ^^

Von: at

at — Mon, 04 Jul 2011 14:01:03 +0000

@XPert: Ich kann damit leben. Du sicherlich auch, scheint es mir, oder wäre die Professionalität lieber? Ihr erwartet sie und messt immer mit Maßstäben, die nicht angemessen sind. Mehr kann ich dazu nicht sagen, als dass ihr leider Äpfel mit Birnen vergleicht. Unsere Bedingungen sind ganz andere. – Es macht davon ab aber echt keinen Spaß, für solche Leute wie Rigoo zu schreiben und wenn er meint, er müsste sich hier zum Nabel der Welt stilisieren, dann ist das in dieser Öffentlichkeit auch möglich, ihm Kontra zu geben. Und es muss nicht immer dieses biedere Beamtendeutsch sein, das man mit Floskeln verziert, nur um sich erhaben zu fühlen, wie sehr man sich mit der Sprache doch auskennt. Das kann ich in Geschäftsbriefen verwenden und akademischen Arbeiten, wenn es das Umfeld erfordert. Mein Wortschatz ist sicherlich umfangreich genug, nur „ihr“, wer auch immer das ist – weil es fühlen sich nicht immer gleich alle angesprochen – müsst auch lernen, dass ein „Klick“ euch nicht zu meinem und unserem Herrn macht. Wir müssen uns hier nicht alles gefallen lassen, nur, weil „ihr“, also die Rigoos und Nörgler dieser Welt, das wollt. In Diskotheken werden so Leute wie er einfach vor die Tür gesetzt oder gar nicht erst reingelassen. Dafür dass ich mich mit ihm hier auseinandersetze kriege ich keinen Cent. Ich weiß nicht, ob er denkt, dass ich meine Freizeit damit verwenden sollte, mich seinen naiven Vorwürfen auszusetzen. Und er wollte hier tatsächlich nichts anderes, als Spaß haben. Spaß haben andere Leute zu piesacken, auf etwas rumzureiten, was längst schon wieder eingesehen und verarbeitet war. Wir müssen uns hier nicht alle lieb haben und man wird es nie allen Leuten Recht machen können. Wir werden quasi jeden Tag für irgendeinen Furz angefeindet, obwohl die ganzen Kritiker meist nicht mal die Rechtschreibung richtig beherrschen. Letzteres müssen sie nicht mal, wenn sie mit offenem Visier hier antreten. Wenn er meint, er kann hier schräg von der Seite ankommen, verpieselt sich dann aber, wenn ihm die Argumente die Laune verderben, ist das seine Entscheidung. Ich hör mir hier seit 4, 5 Jahren immer wieder Kritik an, egal ob gerechtfertigt oder nicht, und im Gegensatz zu vielen Kritikern bin ich immer noch da und laufe nicht vor der Situation davon. Ich lass mich jedenfalls von irgendeiner Psychologie nicht beeinflussen, Lobhudelei, Macnotes seit gut, Kritik, Macnotes sei kacke, ist einerlei – es ist toll, wenn die Seite Leuten gefällt, blöd, wenn sie das nicht tut, nur das Anspruchsdenken, das manche haben, muss man tatsächlich korrigieren. Und dazu Bedarf es dann auch ein wenig Widerstandsfähigkeit. Ich kann nicht nach jedem bösen Wort, das hier einer ablässt, zum Heulen in den Keller verschwinden. Nur ich muss nicht etwas darstellen, von dem ich nicht glaube, dass es in diesem Fall weiterhilft. Und oft genug ist Professionalität auch einfach nur langweilig.

Von: XPert

XPert — Mon, 04 Jul 2011 13:02:55 +0000

at, du wirkst nicht sehr professionell im Umgang mit Kritik, selbst wenn sie unangemessen erscheint. Ich kann den Ärger verstehen, aber auch dein Verhalten wirft auf den unbeteiligten Leser kein gutes Licht auf diese, ansonsten empfehlenswerte, Seite.

Von: at

at — Mon, 04 Jul 2011 11:44:55 +0000

@Rigoo: Applaus, applaus, applaus. Endlich ist der Nabel der Welt weg. Diese Erleichterung. Junge, werd erwachsen. Ich kann wenigstens mit der Kritik hier umgehen, weil ich ja bereit bin, Fehler zu korrigieren, du spielst einfach die beleidigte Leberwurst und bist selbst dann noch zu fein, dir einzugestehen, dass du eigentlich gar keine Rechte hast hier. Das ist ein freiwilliges Angebot und mit deinem Adblock tust du noch nicht mal was in die Kaffeekasse dabei. Vorstellungen hast du, die sind über alle Maßen naiv. Ich bin auch ehrlich nicht gesagt, leisere Töne anzuschlagen, ich mein, wie’s in den Wald ruft, schallt es dann manchmal auch heraus. Wenn du uns auf’s Dach steigen kannst, dürfen wir dich auch von deinem hohen Ross runterholen. Du bist kein Leser, sondern ein Nörgler. Dann mach’s mal fein in „deiner“ Welt, in der dir sowieso nichts Recht gemacht werden kann.

Von: Rigoo

Rigoo — Sun, 03 Jul 2011 16:24:30 +0000

Dir macht es einfach Spaß, Fehler zu finden und dich überlegen zu fühlen.

Soviel zum Thema „unwahre Behauptungen aufstellen“ – nicht wahr?

In Zukunft weiss ich dann ja, das ich Fehler die mir ZUFÄLLIG hier auffallen und sogar die Nutzung beeinträchtigen nicht mehr zu melden brauche, wenn ihr euch zu fein seid mal kurz auf eine solche Meldung zu reagieren (und/oder den Fehler überhaupt zu beheben). Ganz bewusst ignorieren ist natürlich auch eine Methode, Leser zu vergraueln.

Du bist peinlich, dein Artikel war in der Ursprungsform peinlich (ist es teilweise immer noch) und dieses Verhalten von dir hier ist noch viel peinlicher. Aber mach du nur, kein Problem.

Bitte meinen Account hier löschen, danke.

Von: at

at — Sun, 03 Jul 2011 12:41:07 +0000

Macnotes ist „keine“ Firma. Wenn du das Impressum nicht lesen kannst, tut es mir Leid, vielleicht können wir dir irgendwie dabei helfen, das zu verstehen. Die BILD ist auch keine Firma.

Die Fliks GmbH betreibt Macnotes, der Springer Verlag ist eine Firma, von dem das Produkt/Erzeugnis BILD stammt. Das ist ein wesentlicher Unterschied.

Du erwartest also, dass ich oder wir neben den vielen Hundert Pressemeldungen, die wir sichten und entscheiden, worüber wir schreiben… du erwartest, dass einige, die in Bochum in der Redaktion sitzen und eh nie pünktlich nach Hause kommen… Du erwartest, dass wir dir dann jedes Mal das befriedigende Gefühl geben, dass du einen Fehler gefunden hast, indem wir dir auf deinen Einwand antworten? Du denkst aber gleichzeitig, du bist immer im Recht? Wir haben auch schon Hinweise auf Fehler bekommen, die wir bewusst ignoriert haben – wobei ich nicht entscheiden kann, ob das jetzt deine Waren – nur, es gibt auch Leute, die denken, sie wären im Recht, sind es aber nicht. Sollen wir dann echt noch Zeit dafür aufwenden? Und wozu? Du bist doch eh nicht zufrieden, nicht wenn du Antwort kriegst, ob zwei Mal oder drei Mal. Dir macht es einfach Spaß, Fehler zu finden und dich überlegen zu fühlen. Dass du dabei ein Opportunist bist, weil du dich hier gerade selbst mit Generalisierungen outest und unwahre Behauptungen aufstellst, scheint völlig an dir vorbeizugehen. Das ist irgendwie selbstherrlich, findest du nicht? Von deinem Drehstuhl aus, hinter dem Display, vor der Tastatur. Diese Macht… schon was Feines. Aber komisch, dann bin ich halt ein Gallier und lass mich eben nicht von dir zur Minna machen, Römer. Verrat mir doch, nutzt du Adblock?

Von: Rigoo

Rigoo — Sat, 02 Jul 2011 17:50:19 +0000

Nur eines, ganz kurz:

Macnotes ist keine “Firmenwebseite”, sondern ein redaktionell betreutes Blog. Macnotes ist keine Firma, sondern ein Magazin.

Ist das unwissenheit, eine unglückliche Aussage oder einfach eine Lüge? Natürlich ist Macnotes „eine Firma“ (siehe Impressum) und du nutzt dieses Magazin/diesen Blog dazu, ein privates „Problem“ zu klären. Das ist eben nicht OK – wie auch andere hier schon festgestellt haben.

Grundsätzlich finde ich es OK, wenn man Probleme mit Programmen/Dienstleistungen/was auch immer anspricht. Aber gleich von Betrug etc. pp zu sprechen ist einfach falsch, es sei denn man hat dafür Beweise (z. B. durch andere, die auch „betrogen“ wurden).

Aber das scheinst du ja nun eingesehen zu haben (ob freiwillig oder nicht sei mal dahingestellt).

Alles in allem ist das aber ziemlich peinlich hier, aber was solls – in letzter Zeit lässt das hier ja leider ohnehin ziemlich nach, was ziemlich schade ist und durch solch eine Schlammschlacht natürlich kein besseres Licht auf macnotes wirft.

Und zu meinen Mails: Ich schrieb auch nie, das ich DIR eine E-Mail gesendet habe. Aber wenn ich über das Kontaktformular eine E-Mail sende, z. B. mit einem Fehler auf Macnotes.de, dann erwarte ich eigentlich schon eine Reaktion – sei es nur ein „Danke, kümmern uns drum“. Aber OK, das nächste mal blogge ich dann auch darüber.

Von: at

at — Fri, 01 Jul 2011 13:41:27 +0000

@Manfred: Ich habe den Beitrag oben noch mal angepasst, weil die Kommunikation mit dir mir dazu den Impuls geliefert hat.

Von: Manfred

Manfred — Fri, 01 Jul 2011 12:58:57 +0000

Wie soll das gehen? Ich dachte bei denen hängt das HiQ Abo an der Email Adresse mit der man beim Kauf eingeloggt ist.

Ich habe mir mal ein HiQ Abo gekauft ohne zu merken, dass meine Freundin mit ihrem Account eingeloggt war. Als ich mich dann mit meinem Account eingeloggt habe, war ich erstaunt, warum ich wieder Werbung eingeblendet bekomme. Es hat ein wenig Überlegung gebraucht, bis ich auf den Grund gekommen bin. Offensichtlich lag der Fehler bei mir, weil ich die verschiedenen user accounts durcheinander bekommen habe.

Kann es sein, dass dir etwas ähnliches passiert ist?