https://macnotes.de/2009/12/22/tipp-mit-itunes-schenken/ iPhone, iPod, iPad, Mac - das unabhängige Magazin rund um Apple Fri, 19 Mar 2021 01:50:15 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://macnotes.de/2009/12/22/tipp-mit-itunes-schenken/#comment-118249 Tue, 18 Dec 2012 09:34:32 +0000 http://www.macnotes.de/?p=27852#comment-118249 Kann nur jedem davon abraten, Itunes Geschenkekarten zu kaufen. Ich habe meiner Nichte eine zu ihrem neuen IPOD trouch zum Geburtstag geschenklt. Sie funktioniert aber nicht. Der Code ist angeblich ungültig. Seit Tagen versuchen wir Ersatz zu bekommen. Was bei jedem anderen Prepaidanbieter mit einem Anruf erledigt wird, wird beim Itunes Support zur Farce. Sie entschuldigen sich zwar
mit: „Vielen Dank, dass Sie sich an den iTunes Support gewandt haben und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit auf eine Antwort von uns. Wir haben derzeit ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen.“ erfragen aber gleichzeitig nochmal Informationen (Scans der Karte und des Beleges etc) die sie schon längst haben. Jetzt warte ich schon wieder seit einem Tag auf eine Antwort. Habe mit dem ausfüllen von Support Anfragen und irreleitenden Angaben des Supports mehrere Stunden verschwendet und meine Nichte kann ihr Geschenk nach 4 Tagen immer noch nicht gebrauchen. Meine Meinung: Finger weg von Itunes Cards. Der Support ist das Allerletzte!

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