Kommentare zu: AppleCare: Garantie für Time Capsule, AirPort und Displays erweitert https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/ iPhone, iPod, iPad, Mac - das unabhängige Magazin rund um Apple Wed, 03 Mar 2021 23:28:13 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 Von: Paul https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70919 Wed, 18 Nov 2009 10:43:47 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70919 @kg

das wäre nicht das erste Mal ;-)
Relevant finde ich persönlich aber nur die deutschen Bedingungen…

Neu scheint auf den ersten Blick zu sein, daß man Peripherie nachträglich einbeziehen kann, also eine eigentlich außerhalb der Garantie befindliche TC durch Kauf eines APP für einen Mac (sofern möglich, da nur ein Jahr nach Kauf des Mac abschließbar) oder eines neuen Macs mit APP für die Laufzeit des APP absichern kann.

Nach dem deutschen alten Text war auch das nicht ausgeschlossen, relevant war nur die „gemeinsame Verwendung“, was auch immer das heißen soll.

Die beiden anderen Kommentatoren wollten ja die Peripherie danach kaufen und das war ja schon immer möglich, jedenfalls wenn man Apple beim Wort nimmt.

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Von: kg https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70918 Wed, 18 Nov 2009 10:32:57 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70918 Ich habe jetzt nochmal in den ACPP-Bedingungen nachgeschaut, die auf der amerikanischen Infoseite vermerkt sind:

The AirPort device or Time Capsule must be purchased up to two years before your Mac purchase or during the term of your AppleCare Protection Plan coverage.

Will heißen: Offenbar sind tatsächlich all jene Geräte mitversichert, die bereits vor dem ACPP-abgedeckten Rechner gekauft wurden.

Etwas anderes aber ist in den englischen Garantiebedingungen zu lesen:

An AirPort Extreme Card, an AirPort Express or AirPort Extreme Base Station, Time Capsule, an Apple-branded DVI to ADC display adapter, Apple RAM modules and MacBook Air SuperDrive are also covered under APP if used with the compatible Covered Equipment and originally purchased by you within two (2) years from the purchase of the Covered Equipment.

„Within two years from the purchase of the Covered Equipment“ müsste tatsächlich aber bedeuten, dass man das Gerät nach dem versicherten Gerät kauft.

Heißt im Klartext: Apple widerspricht sich selbst. Wir werden da mal genauer nachhaken, was genau da nun gilt.

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Von: Paul https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70916 Wed, 18 Nov 2009 10:24:41 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70916 @kg

Der Aufstand lag vielleicht daran, daß es bei den betreffenden gar kein APP für den Mac gab oder wie ich gelegentlich auch gelesen habe, schlecht informierte oder dreiste Mitarbeiter in den Callcentern geschafft haben, den Kunden einzureden, daß die TC nicht vom APP abgedeckt wären, obwohl es ausdrücklich drin stand (s.o.)

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Von: Paul https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70915 Wed, 18 Nov 2009 10:22:16 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70915 Sorry, das waren die neuen.
Hier die alten:
Gemäß APP gewährt Apple Deckung für die Erfassten Produkte und jeweils ein mit der Apple-Marke versehenes Display, soweit dieses gleichzeitig mit dem von der Garantie erfassten Mac mini, Mac Pro oder MacBook Pro Computer erworben und registriert wird. Zu den Erfassten Produkten gehören auch eine mit der Apple-Marke versehene Maus oder ein mit der Apple-Marke versehenes Keyboard, soweit diese Bestandteil des Lieferumfangs des Erfassten Produktes sind oder gleichzeitig zusammen mit einem Mac mini erworben werden. Nach APP besteht auch Deckung für AirPort-Extreme Cards, AirPort Express oder AirPort Extreme Base Station, Time Capsule, mit der Apple Marke versehene „DVI zu ADC Display „-Adapter, Apple RAM-Module und MacBook Air SuperDrive, soweit diese in Ihrem Eigentum stehen und zusammen mit einem Erfassten Produkt verwendet werden.

Neu (und besser als vorher) ist also nur die Sache mit den Displays.

Den (neuen) Satz mit den zwei Jahren verstehe ich nicht.
Denn wenn ich die Peripherie erst nach zwei Jahren kaufe, habe ich ja noch ein Jahr (Original)Garantie darauf und danach sind die drei Jahre des APP für den Mac sowieso vorbei.
Vielmehr scheint es eine Einschränkung zu sein, denn nur ein Erstkäufer der Peripherie ist geschützt.

Ist das nachvollziehbar?
Woher hast Du eigentlich die Informationen für diese Nachricht? Auf einer anderen Mac-Seite stand es nämlich ähnlich, auch ohne Quelle und nach meiner Meinung genauso unzutreffend.

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Von: kg https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70912 Wed, 18 Nov 2009 10:16:07 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70912 @Paul ich beziehe mich auf folgende Aussage:

Nach APP besteht auch Deckung für AirPort-Extreme Cards, AirPort Express oder AirPort Extreme Base Station, Time Capsule, mit der Apple Marke versehene “DVI zu ADC Display “-Adapter, Apple RAM-Module und MacBook Air SuperDrive, soweit diese zusammen mit einem kompatiblen Erfassten Produkt verwendet werden und von Ihnen innerhalb von zwei (2) Jahren nach Vertragsabschluss für das Erfasste Produkt als Erstkäufer erworben wurden.

Die war meines Wissens vorher nicht da, sonst hätte es sicher nicht so viel Aufstand wegen defekter Basisstationen gegeben, denn die wären dann abgedeckt gewesen.

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Von: Paul https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70911 Wed, 18 Nov 2009 10:11:26 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70911 @kg

Und genau das stimmt nicht!!! Das war schon vorher so. Such Dir mal die „alten“ Bedingungen heraus.

http://images.apple.com/legal/applecare/docs/EMEA_APP_German_Dv5.1.pdf
„1. a. (i):
Gemäß APP gewährt Apple Deckung für die Erfassten Produkte und jeweils ein kompatibles, mit der Apple-Marke versehenes Display, soweit dieses gleichzeitig mit dem von der Garantie erfassten Mac Computer erworben und registriert wird. Zu den Erfassten Produkten gehören auch eine mit der Apple- Marke versehene Maus oder ein mit der Apple-Marke versehenes Keyboard, soweit diese Bestandteil des Lieferumfangs des Erfassten Produktes sind oder gleichzeitig zusammen mit einem Mac mini erworben werden. Nach APP besteht auch Deckung für AirPort-Extreme Cards, AirPort Express oder AirPort Extreme Base Station, Time Capsule, mit der Apple Marke versehene „DVI zu ADC Display „-Adapter, Apple RAM-Module und MacBook Air SuperDrive, soweit diese zusammen mit einem kompatiblen Erfassten Produkt verwendet werden und von Ihnen innerhalb von zwei (2) Jahren nach Vertragsabschluss für das Erfasste Produkt als Erstkäufer erworben wurden.“

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Von: kg https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70905 Wed, 18 Nov 2009 09:08:37 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70905 @Paul neu ist, dass auch Geräte mitversichert sind, die nach dem Kauf des Rechners gekauft wurden. So kann man auch dann die Garantieverlängerung für AirPort und Co in Anspruch nehmen, wenn man sich erst bis zu zwei Jahre nach Rechnerkauf dazu entschließt, diese zu kaufen.

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Von: Paul https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70898 Wed, 18 Nov 2009 08:01:13 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70898 @kg:
Airports und Time Capsule waren schon immer mit abgedeckt, sofern sie mit einem Mac, der Apple Care hat, verwendet werden.
Wo hast Du diese „neue“ Information denn her??? Wahrscheinlich hat sich keiner die Mühe gemacht, sie die Bedingungen mal genau anzuschauen…

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Von: kg https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70889 Tue, 17 Nov 2009 20:47:15 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70889 @ts das steht und fällt mit der Frage, ob Apple die neuen Bedingungen auch auf alte ACPP anwendet.

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Von: ts https://macnotes.de/2009/11/17/applecare-garantie-fur-time-capsule-airport-und-displays-erweitert/#comment-70887 Tue, 17 Nov 2009 19:36:32 +0000 http://www.macnotes.de/?p=23831#comment-70887 Habe eine Time Capsule vom Frühjahr 2009. Apple Care läuft noch für einen Mac Pro von Mitte 2008. Ist die Time Capsule da nun mit drin, oder nicht?

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